FAQ für Unfallgeschädigte – Soforthilfe & Gutachterservice

🚨 1. Unfall – Soforthilfe & Erste Schritte

Unfall – Was tun?

Sichern Sie die Unfallstelle, machen Sie Fotos, tauschen Sie Daten aus und kontaktieren Sie sofort einen unabhängigen Gutachter.

Muss ich die Polizei rufen?

Bei Personenschäden, Streit, Fahrerflucht oder unklarer Schuld ja.

Soll ich zuerst die Versicherung informieren?

Nein. Erst den Gutachter kontaktieren, damit Ihre Beweise gesichert werden.

Welche Fotos sollte ich machen?

Gesamtszene, Schäden, Kennzeichen, Position der Fahrzeuge, Bremsspuren, Umgebung.

Was tun bei Fahrerflucht?

Polizei rufen und den Schaden trotzdem dokumentieren lassen.

🧑‍🔧 2. Kfz‑Gutachten – Ablauf & Vorteile

Warum einen unabhängigen Gutachter?

Er vertritt ausschließlich Ihre Interessen – nicht die der Versicherung.

Kann die Versicherung meinen Gutachter ablehnen?

Nein. Sie haben freie Gutachterwahl.

Wie schnell kommt der Gutachter?

In der Regel am selben Tag.

Wie läuft die Begutachtung ab?

Besichtigung, Fotos, Analyse, Gutachten, digitale Zustellung.

Wie lange dauert die Gutachtenerstellung?

Meist 24–48 Stunden.

Muss ich beim Termin anwesend sein?

Nein, aber es ist hilfreich.

Kommt der Gutachter zu mir?

Ja, die Besichtigung erfolgt mobil.

💶 3. Kosten & Abrechnung

Was kostet mich ein Gutachten?

Bei unverschuldetem Unfall nichts – die gegnerische Versicherung zahlt.

Muss ich in Vorleistung gehen?

Nein.

Was kostet ein Wertgutachten?

Preis abhängig vom Fahrzeug – wird vorab transparent kommuniziert.

Was kostet eine Gasprüfung G607?

Festpreis nach Absprache.

Was kostet eine UVV‑Prüfung?

Je nach Anhänger und Umfang.

📄 4. Inhalt & Bedeutung des Gutachtens

Was steht im Gutachten?

Reparaturkosten, Wertminderung, Nutzungsausfall, Wiederbeschaffungswert, Restwert, Reparaturdauer, Fotodokumentation.

Warum ist ein Gutachten wichtig?

Ohne Gutachten verlieren Geschädigte oft mehrere hundert bis tausend Euro.

Kann ich das Gutachten digital erhalten?

Ja, per E‑Mail.

🏛️ 5. Versicherung & Regulierung

Wie läuft die Regulierung ab?

Gutachten → Versicherung → Auszahlung oder Reparatur.

Wie lange dauert die Auszahlung?

1–3 Wochen, je nach Versicherung.

Kann ich einen Anwalt einschalten?

Ja – und bei unverschuldetem Unfall zahlt die gegnerische Versicherung den Anwalt.

Was tun, wenn die Versicherung kürzt?

Ich unterstütze Sie und arbeite mit Verkehrsrechtsanwälten zusammen.

Muss ich in eine Partnerwerkstatt der Versicherung?

Nein. Sie haben freie Werkstattwahl.

🚗 6. Mietwagen & Nutzungsausfall

Habe ich Anspruch auf einen Mietwagen?

Ja, wenn Sie auf ein Fahrzeug angewiesen sind.

Was ist Nutzungsausfall?

Eine Entschädigung pro Tag, wenn Sie keinen Mietwagen nehmen.

Wie hoch ist der Nutzungsausfall?

Abhängig von der Fahrzeugklasse – wird im Gutachten festgelegt.

Wie lange bekomme ich Nutzungsausfall?

Für die Dauer der Reparatur oder Wiederbeschaffung.

💥 7. Totalschaden & 130‑Prozent‑Regel

Was ist ein Totalschaden?

Wenn die Reparaturkosten den Wiederbeschaffungswert übersteigen.

Was ist der Wiederbeschaffungswert?

Der Wert eines gleichwertigen Fahrzeugs vor dem Unfall.

Was ist der Restwert?

Der Wert des beschädigten Fahrzeugs im Ist‑Zustand.

Was ist die 130‑Prozent‑Regel?

Reparatur ist möglich, wenn die Kosten max. 30 % über dem Wiederbeschaffungswert liegen.

Bekomme ich Nutzungsausfall bei Totalschaden?

Ja.

🔧 8. Fiktive Abrechnung & Reparatur

Kann ich mir die Reparaturkosten auszahlen lassen?

Ja – fiktive Abrechnung.

Muss ich reparieren lassen?

Nein.

Muss ich die Reparatur nachweisen?

Nur bei der 130‑Prozent‑Regel.

Darf ich in einer freien Werkstatt reparieren lassen?

Ja.

📊 9. Fahrzeugbewertung & Wertgutachten

Wann brauche ich ein Wertgutachten?

Bei Verkauf, Kauf, Versicherung, Leasingrückgabe oder Wertnachweis.

Wie lange dauert eine Bewertung?

30–60 Minuten.

Welche Fahrzeuge bewerten Sie?

PKW, Transporter, Anhänger, Wohnwagen, Oldtimer.

Erhalte ich das Wertgutachten digital?

Ja.

🔥 10. Gasprüfung G607 (Caravan & Wohnmobil)

Wie oft muss die Gasprüfung gemacht werden?

Alle zwei Jahre oder vor der HU.

Was wird geprüft?

Dichtheit, Funktion, Sicherheit der Gasanlage.

Bekomme ich eine Prüfbescheinigung?

Ja.

Kann die Gasprüfung mobil erfolgen?

Ja.

🛠️ 11. UVV‑Prüfung nach DGUV

Wer braucht eine UVV‑Prüfung?

Gewerbliche Nutzer, Vermieter, Unternehmen.

Wie oft muss die UVV‑Prüfung erfolgen?

Mindestens einmal jährlich.

Was wird geprüft?

Bremsen, Beleuchtung, Aufbau, Zugvorrichtung, Rahmen, Sicherheitsteile.

Bekomme ich einen Prüfbericht?

Ja.

🚚 12. Anhänger‑ & Caravan‑Gutachten

Erstellen Sie Gutachten für Anhänger?

Ja, Schaden‑ und Wertgutachten.

Erstellen Sie Gutachten für Wohnwagen?

Ja, inklusive technischer Bewertung.

Kann ich auch ohne Unfall ein Gutachten erstellen lassen?

Ja, z. B. für Verkauf oder Versicherung.

📞 13. Allgemeine Fragen

Sind Sie mobil?

Ja, ich komme zum Fahrzeugstandort.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Telefon, WhatsApp, E‑Mail.

Arbeiten Sie auch am Wochenende?

Nach Absprache möglich.

Wie schnell bekomme ich einen Termin?

Meist am selben Tag.